Personvernerklæring for Fixa-ID

Sist oppdatert: 26.2.2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysninger blir behandlet ved registering og bruk av identitets- og innloggingsløsningen Fixa-ID («Fixa-ID»).

Opprettelse av Fixa-ID er nødvendig for å få full tilgang til Fixa, Tjenestetorget Finans og Prisradar. Dette gjelder for forbrukere og næringsdrivende som ønsker å forespørre tjenester på Fixa, Fixa Finans og Prisradar («Brukere»), og for tredjeparter som ønsker å tilby tjenester til Brukere på disse plattformene («Leverandører»).

Personvernerklæringen gjelder kun behandling av personopplysninger knyttet til Fixa-ID. Når du logger inn på Fixa, Tjenestetorget Finans og Prisradar vil disse tjenestene motta opplysninger om deg og din Fixa-ID. Hvordan tjenestene som benytter Fixa-ID behandler personopplysninger, er nærmere beskrevet i personvernerklæring for den enkelte tjeneste.

  1. Behandlingsansvarlig

    Fixa AS, org.nr. 927 079 941, («Fixa», «vi» eller «oss») er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger knyttet til bruk av Fixa-ID som identitets- og innloggingsløsning.

  2. Hva bruker vi personopplysninger til?

    Opprettelse og endring av Fixa-ID for Brukere

    Når Brukere registrerer Fixa-ID, må det oppgis navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Det er valgfritt å oppgi fødselsdato og profilbilde. Du kan når som helst slette informasjonen som er valgfri.

    Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysningene er for å kunne levere Fixa-ID til deg, eller samtykke (når du oppgir informasjon frivillig), jf. personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b og a.

    Opprettelse og endring av Fixa-ID for Leverandører

    Dersom Leverandøren oppretter sin Fixa-ID med e-post, samler vi inn firmanavn, organisasjonsnummer, kontaktinformasjon til kontaktpersonen, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

    Dersom Leverandøren oppretter og registrerer sin Fixa-ID med Vipps, samler vi inn navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato, fødselsnummer og Vipps-ID. For Vipps sin behandling av personopplysninger henvises det til personvernerklæring for Vipps.

    Dersom Leverandøren oppretter og registrerer sin Fixa-ID med BankID, samler vi inn navn, telefonnummer, fødselsdato, fødselsnummer og BankID-identifikator. For BankID sin behandling av personopplysninger henvises det til personvernerklæring for BankID.

    Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysningene er å kunne levere Fixa-ID, eller samtykke (når du oppgir informasjon frivillig), jf. personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b og a.

    Innlogging og autentisering

    Fixa-ID er en felles innloggingsløsning som gir tilgang til Fixa, Tjenestetorget Finans og Prisradar. Når du logger inn på disse tjenestene gjennom Fixa-ID, vil relevante opplysninger fra din profil i Fixa-ID formidles videre til den aktuelle tjenesten. Tjenesten du logger inn på vil være behandlingsansvarlig for sin behandling av personopplysninger. Se informasjon om behandling av personopplysninger i personvernerklæring for den enkelte tjeneste. Det rettslige grunnlaget for utlevering av opplysninger fra Fixa-ID er å kunne levere Fixa-ID, jf. personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b.

    Drift og forvaltning av Fixa-ID

    I forbindelse med drift og forvaltning av Fixa-ID som innloggingsløsning behandler vi personopplysninger knyttet til Fixa-ID samt teknisk informasjon. Dette skjer blant annet i forbindelse med teknisk drift, kundesupport og utsendelse av lovpålagt informasjon. Det rettslige grunnlaget er å kunne levere Fixa-ID, jf. personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b og vår berettigede interesse i å sørge for en god og pålitelig tjeneste, jf. personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b.

    Sikkerhet, misbruk og håndheving

    Vi behandler personopplysninger for å beskytte kontoen din og hindre uautorisert tilgang, følge opp mistanke om misbruk og stenge tilgangen til Fixa-ID midlertidig eller permanent. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å ivareta sikkerhet, forebygge svindel og beskytte Fixa AS og våre brukere, jf. personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f.

    Forbedring og videreutvikling av Fixa-ID

    Vi utarbeider statistikk og analyser om bruken av Fixa-ID for å forbedre og videreutvikle Fixa-ID. Behandlingen omfatter opplysninger i Fixa-ID-profil og teknisk informasjon om bruken av Fixa-ID. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å forbedre og videreutvikle Fixa-ID, jf. personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f.

  3. Deling av personopplysninger

    Leverandører

    Fixa-ID støtter autentisering via Vipps og BankID. Dersom du bruker disse autentiseringsmetodene, vil det utveksles begrensede personopplysninger til disse i forbindelse med autentiseringen. Vipps og BankID har egne personvernerklæringer som vil være gjeldende for deres behandling av personopplysninger.

    Andre

    Dine opplysninger vil også kunne bli utlevert i lovpålagte tilfeller, som ledd i betalingsinnkreving, regnskapsbehandling, eller som følge av pålegg fra offentlige myndigheter.

  4. Lagringstid (sletting og oppbevaring)

    Vi oppbevarer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen.

    Dersom du velger å avslutte din Fixa-ID, forblir den inaktiv i 2 år før den slettes eller anonymiseres. Formålet med å lagre opplysningene i 2 år etter at din Fixa-ID er avsluttet, er å forhindre misbruk og svindel. Dersom du ikke lenger har noen brukerprofil på Fixa, Fixa Finans eller Prisradar, eller dersom du ikke bruker din Fixa-ID på 5 år, så vil vi slette din Fixa-ID. Vi vil varsle deg per e-post før slik sletting skjer.

    Dersom du opptrer i strid med brukervilkårene for Fixa-ID, vil Fixa midlertidig eller permanent stenge tilgangen til Fixa-ID. I slike tilfeller kan vi lagre opplysninger så lenge det er nødvendig for å håndheve tiltaket og hindre gjentatte overtredelser.

  5. Informasjonskapsler (cookies)

    Fixa og våre samarbeidspartnere benytter informasjonskapsler (cookies), piksler eller andre lignende teknologier som er nødvendig for å sikre innlogging, ivareta sikkerhet og sikre funksjonalitet. For en oversikt over bruken av cookies henvises det til vårt cookie-banner.

  6. Dine rettigheter

    Du har flere rettigheter etter personopplysningsloven som gjelder deg. Hvilke rettigheter du har, varierer fra situasjon til situasjon. Du kan blant annet ha følgende rettigheter:

    Innsyn: Rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg.

    Retting: Rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg rettet.

    Sletting: Rett til å få slettet opplysninger som ikke lenger er nødvendige eller ikke er lovlige å behandle.

    Dataportabilitet: Rett til å overføre dine personopplysninger til en ny tjenestetilbyder.

    Begrensning av behandling: Rett til å begrense hele eller deler av behandlingen frem til begrensningen av behandlingen oppheves.

    Protestere mot behandling av personopplysninger: Rett til å motsette seg videre behandling av personopplysninger på grunn av din særlige situasjon eller dersom behandlingen knytter seg til direkte markedsføring.

    Dersom du mener vi har behandlet personopplysningene på en måte som ikke er i samsvar med loven, har du rett til å klage til Datatilsynet.

  7. Endringer i personvernerklæringen

    Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i Fixa-ID eller ved endringer i regelverk.

    Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg på egnet måte, f.eks. via e-post.

  8. Kontaktinformasjon

    Dersom du har spørsmål til erklæringen eller om utøvelse av rettigheter kan du kontakte oss via e-post [email protected], per post til Fixa AS, Postboks 381 Sentrum, 0102 Oslo eller per telefon 71 40 30 50.