Brukervilkår for Fixa-ID

Sist oppdatert: 26.2.2026

Disse brukervilkårene («Brukervilkårene») gjelder for registrering og bruk av identitets- og innloggingsløsningen Fixa-ID («Fixa-ID»). Fixa-ID leveres av Fixa AS, org.nr. 927 079 941, Professor Kohts Vei 5, 1366 Lysaker, («Fixa», «vi» eller «oss»).

Opprettelse av Fixa-ID er nødvendig for å få full tilgang til Fixa, Tjenestetorget Finans og Prisradar. Dette gjelder for forbrukere og næringsdrivende som ønsker å forespørre tjenester på Fixa, Tjenestetorget Finans og Prisradar («Brukere»), og for tredjeparter som ønsker å tilby tjenester til Brukere på disse plattformene («Leverandører»).

Brukervilkårene regulerer kun registrering og bruk av Fixa-ID. For bruk av tjenester på Fixa, Fixa Finans og Prisradar gjelder egne brukervilkår, og du er selv ansvarlig for å sette deg inn i brukervilkårene som gjelder for de enkelte tjenestene.

  1. Registrering, verifisering og brukeropplysninger

    Brukere og Leverandører må opprette en Fixa-ID for å få full tilgang til Fixa, Tjenestetorget Finans og Prisradar.

    Brukere må oppgi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Brukere kan også velge å legge til fødselsdato og et profilbilde på brukerprofilen.

    For Leverandører som oppretter Fixa-ID kreves det verifisering med e-post via registreringslenke, samt verifisering med Vipps eller BankID. Leverandører må oppgi firmanavn, organisasjonsnummer/MVA-nummer, kontaktinformasjon til kontaktpersonen, adresse, telefonnummer og e-postadresse ved registrering av Fixa-ID.

    Ved verifisering via Vipps eller BankID kan vi lagre opplysninger om navn, telefonnummer, adresse, fødselsdato, fødselsnummer, og verifikasjonsopplysninger knyttet til Vipps og BankID.

    Den som oppretter Fixa-ID er personlig ansvarlig for at informasjonen som oppgis ved registrering er korrekt og holdes oppdatert til enhver tid.

  2. Innlogging og sikkerhet

    Fixa-ID støtter innlogging med:

    • Vipps,
    • e-post med passordløs innloggingslenke gyldig i 15 minutter, og
    • SMS med engangskode

    Fixa kan endre hvilke innloggingsmetoder som tilbys, og hvordan disse fungerer, av sikkerhets- eller driftsmessige årsaker. Fixa kan innføre tofaktorautentisering eller annen trinnvis verifisering ved behov.

    Ved registrering av Fixa-ID plikter du å:

    • sørge for at innloggingsmetoder og enheter er sikret mot uautorisert tilgang;
    • ikke dele innloggingslenker, engangskoder eller annen innloggingsinformasjon; og
    • varsle oss uten ugrunnet opphold dersom du mistenker misbruk eller uautorisert tilgang.

    Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer gjennom din Fixa-ID, og for å beskytte innloggingsinformasjon, innloggingslenker og engangskoder mot uautorisert bruk.

    Ved mistanke om misbruk kan vi kreve at du gjennomfører nødvendige tiltak for å sikre kontoen din.

    Du må ikke omgå eller forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer, eller bruke Fixa-ID på en måte som kan skade, forstyrre eller svekke Fixa-ID eller sikkerheten i løsningen.

  3. Betaling

    Det er gratis å opprette en Fixa-ID.

  4. Fixa-ID er personlig og kan ikke overdras til andre

    Fixa-ID er personlig (gjelder både Brukere og personer knyttet til Leverandøren), og kan ikke overdra kontoen til andre eller la andre dele eller bruke kontoen.

    Dersom du oppretter og bruker Fixa-ID som Leverandør, innestår du for at du har rett til å binde Leverandøren. Leverandøren plikter å sørge for forsvarlig håndtering av tilganger til Leverandørens Fixa-ID.

    Fixa har rett til å overføre din Fixa-ID og de registrerte opplysningene til et annet selskap i Tjenestetorget-konsernet, eller til en tredjepart som ledd i omorganisering, salg eller overføring av virksomhet, med forbehold om at dine rettigheter etter ufravikelig rett ivaretas.

  5. Endringer

    Fixa står fritt til å endre Brukervilkårene samt innhold og funksjonalitet i Fixa-ID. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg.

    Ved å fortsette å bruke Fixa-ID etter at endringen trer i kraft, anses du å ha godtatt endringene. Dersom du ikke godtar endringene, må du slutte å bruke Fixa-ID.

  6. Personvern

    Innsamling og behandling av personopplysninger du oppgir ved registrering og bruk av Fixa-ID skjer i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernerklæringen for Fixa-ID, som er tilgjengelig på fixa.no/id-personvern.

  7. Avslutning og sletting av Fixa-ID

    Brukere kan avslutte og slette Fixa-ID når som helst, via lenken på brukerprofilen. Ved avslutning og sletting av Fixa-ID mister Brukeren muligheten til å logge inn på Fixa, Fixa Finans og Prisradar, som krever en aktiv Fixa-ID.

    Leverandører kan avslutte og slette Fixa-ID gjennom en e-postlenke på bedriftsprofilen, forutsatt at Leverandøren ikke har et aktivt medlemskap.

    Sletting av Fixa-ID har ingen innvirkning på Brukeres og Leverandørers betalings- eller abonnementsforpliktelser overfor Fixa, Fixa Finans, Prisradar eller andre plattformer eller tjenesteleverandører som benytter Fixa-ID.

  8. Mislighold

    Dersom du opptrer i strid med Brukervilkårene, eller hvis Fixa har rimelig grunn til å tro at du opptrer eller vil opptre i strid med Brukervilkårene, kan Fixa midlertidig eller permanent stenge tilgangen til din Fixa-ID med umiddelbar virkning, eller treffe andre tiltak for å hindre misbruk. Dersom det er praktisk mulig, vil du motta varsel før vi stenger tilgangen til Fixa-ID.

    Ved midlertidig eller permanent utestengelse av tilgangen til din Fixa-ID vil Fixa gi deg en begrunnelse om hvorfor dette har skjedd.

    Hvis du bryter betingelsene i disse Brukervilkårene, kan du bli erstatningsansvarlig for tap og kostnader du påfører Fixa. Fixa kan heve avtalen dersom du vesentlig misligholder Brukervilkårene. Uautorisert bruk av Fixa-ID anses som vesentlig mislighold.

  9. Ansvar og ansvarsbegrensninger

    Fixa-ID er tilgjengeliggjort «som den er», og Fixa innestår ikke for at Fixa-ID alltid er feilfri eller egnet for bestemte formål. Bruk av Fixa-ID skjer på egen risiko.

    Fixa-ID er som utgangspunkt tilgjengelig hele døgnet, men opphold eller avbrudd kan forekomme som følge av systemvedlikehold eller andre årsaker. Dersom det er praktisk mulig, vil Fixa gi deg informasjon om begrenset tilgjengelighet.

    I den utstrekning det er tillatt etter norsk rett, er vi ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av Fixa-ID.

  10. Immaterielle rettigheter

    Alle immaterielle rettigheter knyttet til Fixa-ID og den underliggende programkoden for Fixa-ID tilhører Fixa eller våre rettighetshavere.

  11. Lovvalg og tvisteløsning

    Brukervilkårene er underlagt norsk lov.

    Enhver tvist mellom Fixa og deg skal søkes løst ved forhandlinger.

    Dersom slike forhandlinger ikke fører frem, skal tvisten avgjøres ved de alminnelige domstoler med Oslo tingrett som verneting i første instans.

  12. Kontaktinformasjon

    Henvendelser vedrørende Fixa-ID eller de rettigheter og plikter som følger av Brukervilkårene kan rettes til oss på følgende måter: e-post til [email protected] eller per post til Fixa AS, Postboks 381 Sentrum, 0102 Oslo eller per telefon 71 40 30 50.